Vrátenie tovaru

Chcem vrátiť tovar. Ako mám postupovať?

Ak ti náš tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, do 14 dní od doručenia ho môžeš vrátiť. Tovar musí byť nepoškodený, nepoužívaný, s vysačkami (ak sú súčasťou) a v pôvodnom balení. Tovar, ktorý si želáš vrátiť, nám spolu s potvrdením objednávky a vyplneným online formulárom zašli Slovenskou poštou na nižšie uvedenú adresu. Tovar prijatý na sklad prekontrolujeme a najneskôr do 14 dní od prijatia zásielky ti vrátime plnú sumu za vrátený tovar

Vratný formulár nájdete na svojom účte Vrátenie a reklámacia tovaru alebo po kliknutí na Pokračovať na vrátenie tovaru. V online formulári vyberiete objednávku z ktorej daný produkt je a vypíšte informácie pre vrátenie produktu. Relleciga.sk si vyhradzuje právo na neschválenie vrátenia tovaru, ktorý javí známky viditeľného nosenia a nemá žiadne chyby od výroby.

Dokedy môžem tovar vrátiť?

Akýkoľvek tovar zakúpený na www.relleciga.sk , s ktorým nie ste spokojná/í, nám môžeš nepoškodený, nepoužívaný, s vysačkami (ak sú súčasťou) a v pôvodnom balení vrátiť do 14 dní od doručenia.

Pokračovať na vrátenie tovaru

 

Výmena tovaru

Chcem vymeniť tovar, ako mám postupovať?

Na tovar, ktorý si si zakúpil/a na e-shope www.relleciga.sk sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov. Ako záručný doklad slúži potvrdenie objednávky, ktorú prikladáme k tovaru. Tovar, ktorý si želáš vymeniť, nám spolu s potvrdením objednávky a vyplneným výmenným formulárom zašli Slovenskou (Českou, ak ste objednávala do ČR) poštou na nižšie uvedenú adresu. Tovar prijatý na sklad posunieme na reklamačné oddelenie a o vybavení reklamácie ťa budeme informovať e-mailom, najneskôr do 30 dní od prijatia reklamácie.

Výmenný formulár nájdete na svojom účte Vrátenie a reklámacia tovaru alebo po kliknutí na Pokračovať na reklamáciu tovaru. V online formulári vyberiete objednávku z ktorej daný produkt je a vypíšte informácie o aký  tovar máte záujem. 

Pokračovať na reklamácia tovaru

 

Poštové a kontaktné informácie

Adresa pre SR zákazníkov
RELLECIGA
Glett, s.r.o.
U Hluška, Chalupkova 159/6
022 04  Čadca

Adresa pre ČR zákazníkov
Glett, s.r.o.
p.o.box 14
Bukovecká 106
73991  Jablunkov   

Na adresu Jablunkov 666 je možné posielať balíky kuriérom alebo Českou poštou. Na adresu Bukovecká 106 je možné posielať výlučne Českou poštou, nakoľko ide o P.O.BOX !

Ak máš akékoľvek otázky ohľadom vrátenia tovaru, pokojne nás kontaktuj: telefonicky na čísle +421 911 741 836
(Po-Pia: 8:00 – 16:00) alebo e-mailom na reklamacie@relleciga.sk