Chcem tovar vymeniť / vrátiť. Ako mám postupovať?
Nesedí ti veľkosť? Nevadí. Ak ti náš tovar z dôvodu zlej veľkosti nevyhovuje, do 14 dní od doručenia ho môžeš vymeniť za rovnaký dizajn, v inej veľkosti. Vráť ho späť na svoje náklady a my ti ho vymenený pošleme naspäť zadarmo. Tovar musí byť v čase výmeny na sklade. Veľkosti nerezervujeme. Aj pri výmene tovaru môžeš použiť vratný formulár kde nám poznačíš požadovanú veľkosť. Vymenený tovar posielame obratom. Výmena za iný tovar v rozdielnej cene nie je možná - v tomto prípade odporúčame vrátenie a následne objednanie iného tovaru. 

Nepoškodený tovar, v pôvodnom balení, s hygienickými nálepkami a visačkami (ak ho tovar obsahoval) môžeš do 14 dní od prevzatia vrátiť- a my ti vrátime peniaze. Tovar, ktorý si praješ vrátiť, nám spolu s potvrdením objednávky a vyplneným formulárom (ktorý nájdeš nižšie) zašli na uvedenú adresu. Peniaze za vrátený tovar vraciame do 14 dní od obdržania a prekontrolovania zásielky. O prijatí a následne o vrátení platby, budeš informovaná prostredníctvom e-mailu. Tovar (pri vrátení aj výmene) musí byť nepoškodený, nepoužívaný, s visačkami (ak sú súčasťou), s vypchávkami na správnom mieste :) av pôvodnom balení. Spodný diel je nutné skúšať iba na spodnú bielizeň, aby nedošlo k hygienickému znečiteniu plaviek. Hygienicky znečistený tovar Vám bude vrátený späť.

Adresa pre SR zákazníkov

kuriérom:                                                          poštou:
Relleciga                                                                     Relleciga
Glett, s.r.o.                                                                    Glett, s.r.o.
Okružná 97                                                                   U Hluška, Chalupkova 159/6
022 04 Čadca                                                               022 04 Čadca

Zásielku môžete vrátiť späť prostredníctvom pošty alebo kuriérskej spoločnosti podľa Vášho výberu. Náklady na vrátenie tovaru hradí kupujúci.



Adresa pre CZ zákazníkov
Relleciga - Glett, s.r.o.

Jablunkov 1207
739 91 Jablunkov

Na adresu Jablukov 1207 je možné posielať balíky kuriérom, Packetou alebo Českou poštou.

Vratný formulár nájdeš na svojom emaile alebo si ho stiahni tu. Vytlačený formulár vypíš perom čo najčitateľnejšie a najdetailnejšie. Relleciga.sk si vyhradzuje právo na neschválenie vrátenia tovaru, ktorý javí známky viditeľného nosenia a nemá žiadne chyby od výroby. Ak máš akékoľvek otázky ohľadom vrátenia tovaru, pokojne nás kontaktuj telefonicky na čísle +421 911 741 836 (Po-Pia: 9:00 – 16:00) alebo e-mailom na info@relleciga.sk