Chcem tovar vymeniť / vrátiť. Ako mám postupovať?
Nesedí ti veľkosť? Nevadí. Ak ti náš tovar z dôvodu zlej veľkosti nevyhovuje, do 14 dní od doručenia ho môžeš vymeniť za rovnaký dizajn, v inej veľkosti. Vráť ho späť a my ti ho zadarmo vymeníme. Tovar musí byť v čase výmeny na sklade. Veľkosti nerezervujeme. Aj pri výmene tovaru môžeš použiť vratný formulár kde nám poznačíš požadovanú veľkosť. Vymenený tovar posielame obratom. Výmena za iný tovar v rozdielnej cene nie je možná - v tomto prípade odporúčame vrátenie a následne objednanie iného tovaru.
Nepoškodený tovar, v pôvodnom balení, s hygienickými nálepkami a visačkami (ak ho tovar obsahoval) môžeš do 14 dní od prevzatia vrátiť- a my ti vrátime peniaze. Tovar, ktorý si praješ vrátiť, nám spolu s potvrdením objednávky a vyplneným formulárom (ktorý nájdeš nižšie) zašli na uvedenú adresu. Peniaze za vrátený tovar vraciame do 14 dní od obdržania a prekontrolovania zásielky. O prijatí a následne o vrátení platby, budeš informovaná prostredníctvom e-mailu. Tovar (pri vrátení aj výmene) musí byť nepoškodený, nepoužívaný, s visačkami (ak sú súčasťou), s vypchávkami na správnom mieste :) av pôvodnom balení. Spodný diel je treba skúšať na spodnú bielizeň, aby nedošlo k nehygienickému poškodeniu plaviek. V opačnom prípade Vám budeme musieť časť z pôvodnej ceny strhnúť.
Nezasielajte nám balíky na odberné miesta - takéto balíky nie je možné vyzdvihnúť a zbytočne zaplatíte poštovné!
Vratný formulár nájdeš na svojom emaile alebo si ho
stiahni cez odkaz nižšie. Vytlačený formulár vypíš perom čo najčitateľnejšie a najdetailnejšie. Relleciga.sk si vyhradzuje právo na neschválenie vrátenia tovaru, ktorý javí známky viditeľného nosenia a nemá žiadne chyby od výroby. Ak máš akékoľvek otázky ohľadom vrátenia tovaru, pokojne nás kontaktuj telefonicky na čísle +421 911 741 836 (Po-Pia: 9:00 – 16:00) alebo e-mailom na
info@relleciga.sk