Často kladené otázky

Doprava:

Využívame služby overených kuriérov, ako sú Packeta alebo DPD, ktoré doručia tvoju objednávku bezpečne a rýchlo, spravidla do 48 hodín. Cena dopravy na Slovensku začína od 1,99 € a pri objednávkach nad 70 € je poštovné zadarmo a možnosť dobierky je dostupná za 0,99 €.
Áno, posielame. Avšak, zahraničné objednávky vytvárame až po individuálnej dohode na sume za dopravu do požadovanej krajiny. Objednávka do zahraničia bude uhradená online platobnou bránou.
Zásielku ti doručíme kamkoľvek – domov či do práce. Ak si želáš zmeniť adresu doručenia, tak sa nám ozvi čím skôr: telefonicky +421 911 741 836 (Po-Pia: 9:00 – 16:00) alebo e-mailom na info@relleciga.sk
Ak sa ti z akéhokoľvek dôvodu nepodarilo prevziať tvoju zásielku, nepanikár. Kuriérska spoločnosť sa ti pokúsi zásielku opätovne doručiť nasledujúci pracovný deň. Ak ťa nezastihne ani ďalší deň, kuriér ti zanechá odkaz (najčastejšie formou SMS). Na základe tohto odkazu si môžeš s kuriérskou spoločnosťou dohodnúť náhradný termín na doručenie. V prípade akýchkoľvek problémov s prevzatím tvojho tovaru nás pokojne kontaktuj: telefonicky na čísle +421 911 741 836 (Po-Pia: 9:00 – 16:00) alebo e-mailom na info@relleciga.sk

Platba:

GoPay: ak si zvolíš úhradu cez GoPay, budeš presmerovaný na bezpečnú platobnú bránu, kde zadáš potrebné údaje a dokončíš platbu. Po úspešnej úhrade dostaneš automatický e-mail s potvrdením, že platba prebehla a tvoj tovar bude expedovaný. Platobná brána GoPay nie je spoplatnená.

Dobierka: je jednoduchý a pohodlný spôsob úhrady. Peniaze za objednaný tovar zaplatíš kuriérovi pri jeho prevzatí. Poplatok za dobierku je 0,99 € a kuriér ťa navštívi spravidla do 48 hodín od expedovania zásielky.

Ak si zvolíš úhradu online cez GoPay, budeš presmerovaný na bezpečnú platobnú bránu, kde zadáš potrebné údaje a dokončíš platbu. Po úspešnej úhrade dostaneš automatický e-mail s potvrdením, že platba prebehla a tvoj tovar bude expedovaný.
Úplne jednoducho. Zľavový kód si môžeš uplatniť priamo v objednávkovom procese. V časti „Nákupný košík“ zadaj zľavový kód do políčka „Použiť zľavový kód“ a po potvrdení sa ti z celkovej sumy odráta hodnota kupónu. Teraz už môžeš len spokojne dokončiť nákup. Ak by sa ti nedarilo kód aj napriek týmto inštrukciám uplatniť, pokojne nás kontaktuj: telefonicky na čísle +421 911 741 836 (Po-Pia: 9:00 – 16:00) alebo e-mailom na info@relleciga.sk Uplatniť sa dá len jeden zľavový kód. Zľavový kód nie je možné uplatniť u našich autorizovaných predajcov.   Ako si uplatním darčekový poukaz? Pri zvolení platby jednoducho vyberieš možnosť platby "darčekovým poukazom". Kód, ktorý je uvedený na tvojom darčekovom poukaze vyplníš do príslušného okna a potvrdíš. Hodnota poukazu sa ti odráta z celkovej sumy za tovar. Darčekový poukaz sa nevzťahuje na sumu za dopravu a sumu za platbu. Použiť môžeš len jeden darčekový poukaz.
Nie. V jednej objednávke si môžeš uplatniť len jeden darčekový alebo zľavový kupón.
Predstav si ten moment, keď ti zazvoní kuriér, ty otvoríš krabicu a vo vnútri sú… tie plavky, do ktorých si sa hneď zamilovala. V RELLECIGA veríme, že každý letný kúsok by ti mal robiť radosť. Nie preto, že ho „potrebuješ“, ale preto, že si ho jednoducho zaslúžiš. AKO SA DO SÚŤAŽE ZAPOJÍTE? 1. Zdieľaj fotku alebo video v našich plavkách na Instagrame a označ @relleciga_official. 2. Každý mesiac losujeme 1 výherkyňu plaviek zadarmo. 3. Nezabudni mať verejný profil, aby sme tvoju fotku videli. ČO MÔŽETE VYHRAŤ? Každý mesiac vyberieme jednu z vás s najkrajšou fotkou alebo videom, ktorej spríjemníme deň novými plavkami podľa vlastného výberu. Už teraz sa tešíme na tvoje fotografie! PODROBNÉ PRAVIDLÁ SÚŤAŽE: Súťaž prebieha na sociálnej sieti Instagram. Každý súťažiaci môže zdieľať viac fotografií a videí, vyhrať však môže iba raz a len jeden plavkový set. Každý mesiac vyberieme jedného súťažiaceho, ktorý zdieľal v danom mesiaci svoju fotografiu alebo video s označením v stories alebo vo feede @relleciga_official. Účastník súťaže si nemôže nárokovať inú výhru, než ktorá mu bude vydaná. Výhry nie je možné vyplatiť alternatívne v hotovosti. Výhra nie je od usporiadateľa súťaže právne vymožiteľná. Výhercu súťaže každý mesiac vyberieme a zverejníme na Instagrame Relleciga Official do 10. dňa v nasledujúcom mesiaci. DOKEDY SÚŤAŽ PREBIEHA? Súťaž prebieha do 31.12.2025 Úplné pravidlá spotrebiteľskej súťaže Cieľom tohto dokumentu je úplná a jasná úprava pravidiel súťaže usporadúvanej na sociálnych sieťach spoločnosťou Glett, s.r.o. (ďalej len „súťaž“). Tieto pravidlá slúžia ako doplnenie informácií týkajúcich sa pravidiel súťaže („informácie o súťaži“) uvedených organizátorom na sociálnej sieti, kde je súťaž organizovaná (ďalej len „sociálna sieť“). Organizátorom súťaže je: Glett, s.r.o., so sídlom U Hluška, Okružná 97, 022 04 Čadca, Slovenská republika, IČO: 47 040 512, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, odd. Sro., vl. č. 59002/L (ďalej len „organizátor“). I. Termín a miesto konania súťaže 1. Súťaž sa uskutoční v rámci účtu organizátora na sociálnych sieťach v čase a na území uvedenom v informáciách o súťaži na sociálnej sieti. II. Účastníci súťaže 1. Účastníkom súťaže môže byť iba fyzická osoba staršia ako 18 rokov s adresou pre doručovanie na území Európskej únie spĺňajúca prípadne ďalšie podmienky uvedené v informácii o súťaži na sociálnej sieti (ďalej len „účastník“, „účastník súťaže“ alebo „súťažiaci“). 2. Zo súťaže sú vylúčené všetky osoby v zamestnaneckom alebo obdobnom pomere k organizátorovi. 3. Osoby nespĺňajúce podmienky účasti na súťaži alebo konajúce v rozpore s pravidlami súťaže nebudú do súťaže zaradené. III. Podmienky výhry 1. Podmienky výhry a pravidlá, podľa ktorých bude určené poradie výhercov, sú uvedené v informáciách o súťaži na sociálnej sieti. 2. V informáciách o súťaži je ďalej opísaná aj samotná výhra. Odovzdanie výhry výhercovi bude zaistené najmä prostredníctvom tretej strany zaisťujúcej doručovateľskej služby, ak nebude v informáciách o súťaži stanovené inak. IV. Spracovanie osobných údajov 1. Účasťou v tejto súťaži berie súťažiaci na vedomie spracovanie poskytnutých osobných údajov na účely realizácie (teda jej vedenia, organizácie a vyhodnotenia) tejto súťaže, verejné vyhlásenie výhercu (najmä na webových stránkach a sociálnych sieťach organizátora) a kontaktovanie výhercu z dôvodu oprávneného záujmu organizátora na úspešnej realizácii súťaže. Spracované budú kontaktné údaje účastníka a prípadne ďalšie údaje poskytnuté na realizáciu súťaže. 2. Účastník berie na vedomie, že poskytuje svoje osobné údaje dobrovoľne a že má právo na prístup k osobným údajom a právo na opravu týchto osobných údajov, blokovanie nesprávnych osobných údajov a namietanie ich spracovania. V prípade pochybností o dodržiavaní práv organizátorom sa účastník môže obrátiť na poverenca na ochranu osobných údajov na e-mailovej adrese info@relleciga.sk alebo sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov. 3. Ďalšie informácie týkajúce sa ochrany osobných údajov nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov. V. Záverečné ustanovenia 1. Organizátor si vyhradzuje právo nahradiť deklarované výhry výhrami obdobného typu a zodpovedajúcej hodnoty a meniť podmienky realizácie výhier v prípade, že výhry objektívne nebude možné realizovať v súlade s týmito pravidlami. 2. V prípade, že bude mať organizátor oprávnené podozrenie na spáchanie podvodného konania zo strany výhercu či osoby, ktorá danému výhercovi dopomohla k získaniu výhry, výhra nebude realizovaná. Odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa čl. II. ods. 1 písm. c) po výhre v súťaži sa považuje za podvodné konanie. 3. Účasťou na súťaži vyjadruje súťažiaci súhlas s pravidlami a podmienkami súťaže. 4. Organizátor si vyhradzuje právo s konečnou platnosťou rozhodnúť o všetkých záležitostiach týkajúcich sa tejto súťaže vr. predčasného ukončenia súťaže alebo o zmene pravidiel v období trvania súťaže. V prípade sťažností týkajúcich sa priebehu súťaže sa na nás, prosím, obráťte na e-mailovej adrese info@relleciga.sk. 5. Pravidlá súťaže sú účastníkom k dispozícii na webových stránkach organizátora a v informáciách o súťaži na sociálnej sieti. 6. Organizátor súťaže si vyhradzuje právo bez udania dôvodu vylúčiť účastníka súťaže, ktorého správanie vykazuje známky nekalého či podvodného konania. Organizátor môže zo súťaže vylúčiť súťažiacich, ktorí nespĺňajú podmienky podľa týchto pravidiel. 7. Nerealizované výhry bez náhrady prepadajú zadávateľovi.

Máte inú otázku? Napíšte nám

    Relleciga - Všetky práva vyhradené. ©2025Powered by RELLECIGA EUROPE
    phone-handsetcross-circle